O que é formatar, na prática
Formatar é apagar o disco e instalar o sistema do zero. Tudo que estava ali sai: Windows, programas, vírus, configurações erradas e também os seus arquivos. Por isso o serviço tem duas metades. A primeira é salvar o que é seu. A segunda é devolver o computador limpo e pronto para trabalhar.
Quando formatar é a resposta certa
- Lentidão que continua mesmo depois de desinstalar programas e limpar arquivos.
- Anúncios abrindo sozinhos, página inicial trocada, avisos falsos de infecção.
- Windows que trava na inicialização ou dá tela azul com frequência.
- Computador comprado usado, para começar com sistema limpo e sem senha de outra pessoa.
- Máquina nova cheia de programas de fábrica que ninguém usa e que só consomem memória.
Quando formatar não resolve
Vale a honestidade aqui, porque muita gente formata duas ou três vezes em um ano sem entender por que o problema volta. Se o disco tem setores defeituosos, se a memória está com erro ou se o computador superaquece por falta de limpeza, o sistema novo dura pouco. Nesses casos, o diagnóstico vem primeiro e a formatação entra depois do reparo.
O que salvamos antes de apagar
- Documentos, planilhas, fotos, vídeos e a área de trabalho inteira.
- Favoritos e senhas salvas no navegador.
- Arquivos de e-mail configurados no Outlook.
- Lista dos programas usados no dia a dia, para reinstalar os mesmos depois.
- Chaves de licença que estejam registradas na máquina.
Como o computador é entregue
O padrão de entrega é máquina pronta para ligar e usar: Windows atualizado e ativado, drivers de vídeo, som, rede e impressora instalados, navegador, pacote de escritório e antivírus configurados, além dos seus arquivos de volta nas pastas de origem.
Traga o carregador e, se lembrar, o e-mail da conta
Notebook sem carregador atrasa o serviço, porque a instalação precisa de energia estável. E ter em mãos o e-mail e a senha da conta Microsoft ou Google acelera a reativação de licenças e a volta dos seus dados.
Formatação para comércio e escritório
Em loja, escritório de contabilidade e consultório, o computador não pode passar dois dias parado. Nesses casos combinamos o serviço fora do horário de atendimento ou trabalhamos com um disco novo, deixando o antigo intacto como cópia de segurança até tudo estar rodando. Atendemos assim no comércio de São Francisco e dos distritos da cidade.
Perguntas frequentes
A formatação apaga minhas fotos e documentos?
A formatação apaga o disco, por isso o backup é feito antes. Copiamos fotos, documentos, planilhas e favoritos do navegador, e devolvemos tudo nas pastas depois da reinstalação.
Quanto tempo o computador fica na assistência?
Em geral de um a dois dias úteis. O que mais demora não é a instalação do Windows, e sim a cópia dos arquivos e as atualizações do sistema.
Formatar resolve vírus e anúncios que abrem sozinhos?
Sim. A reinstalação limpa o sistema por completo. Para não voltar, o backup é verificado antes de ser devolvido e o computador sai com antivírus ativo e navegador limpo.